Política de Privacidade
Esta página explica quais dados a ARVO EV coleta através deste site, para que servem e como são tratados — de forma fiel ao que o site efetivamente faz hoje, sem promessas de recursos que ainda não existem.
Última atualização: agosto de 2026.
01Quem é a ARVO EV / Controlador
Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a ARVO EV é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
- Razão social
- ARVO EV LTDA
- CNPJ
- 65.322.795/0001-08
- Endereço
- R. Campo Grande, 835 — Candeias
Jaboatão dos Guararapes/PE — CEP 54.430-100 - Contato
- info@arvoev.com
02Dados coletados pelo formulário
Quando você preenche voluntariamente o formulário de contato deste site, coletamos os seguintes dados:
- Nome
- Empresa / estabelecimento
- Cidade / UF
- Interesse declarado (compra de equipamento, receber eletroposto no espaço, ou entender qual solução faz mais sentido)
- Mensagem (campo opcional)
Nenhum outro dado é solicitado ou coletado por meio do formulário.
03Finalidades
Você inicia o contato por vontade própria, ao preencher o formulário para comprar um equipamento, receber um eletroposto no seu espaço, entender qual solução faz mais sentido, ou falar comercialmente com a ARVO EV. Os dados informados são usados exclusivamente para:
- Receber e responder à sua solicitação;
- Atendimento comercial;
- Contato referente ao interesse que você declarou;
- Análise preliminar da necessidade apresentada;
- Elaboração e continuidade de proposta ou tratativa comercial, quando aplicável.
Como o tratamento decorre de uma solicitação que você mesmo inicia, a base legal aplicável é a execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a seu próprio pedido (art. 7º, V, da LGPD) — não tratamos todo o uso dos seus dados como dependente apenas de consentimento genérico. O aceite exigido no formulário serve para confirmar que você está ciente desta Política, não como fundamento único do tratamento.
Hoje seus dados não são usados para newsletter, campanhas promocionais ou qualquer finalidade de marketing além da sua solicitação original — esses usos não estão implementados no site.
04Dados técnicos / antispam
Para proteger o formulário contra abuso automatizado (bots e spam), o site utiliza tecnicamente o endereço IP do visitante no momento do envio. Esse uso é limitado e temporário:
- O site não guarda o seu IP como parte do seu cadastro de contato;
- Em vez do IP puro, é gerado um código técnico (hash) não reversível, usado apenas para reconhecer tentativas repetidas vindas da mesma origem;
- Esse código fica ativo por períodos curtos e técnicos — cerca de 30 segundos (intervalo mínimo entre envios) e cerca de 15 minutos (limite de tentativas) — e depois expira automaticamente;
- O formulário também usa mecanismos adicionais de segurança e antispam, como um campo de verificação invisível e um controle de tempo mínimo de preenchimento, para reduzir envios automatizados.
Nenhum desses mecanismos coleta dados pessoais adicionais além do que você já informa no formulário.
05Armazenamento do lead
Hoje, os dados enviados pelo formulário não são gravados em banco de dados pelo site. Eles são encaminhados por e-mail para info@arvoev.com, que é o único registro do seu contato.
A partir do momento em que o e-mail é recebido, a retenção passa a depender do ambiente de e-mail/hospedagem utilizado e da continuidade da relação comercial iniciada por você. Ainda não há um prazo fixo de retenção definido pela empresa para essa etapa — assim que houver, esta página será atualizada com essa informação.
06Logs
O site não registra o conteúdo do seu contato (nome, e-mail, WhatsApp, mensagem) em logs técnicos. Os poucos registros técnicos existentes servem apenas para identificar falhas de funcionamento, sem armazenar dados pessoais.
07Cookies e rastreamento
No funcionamento público atual deste site, não utilizamos:
- Cookies de analytics;
- Google Analytics;
- Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads);
- TikTok Pixel;
- Hotjar, Microsoft Clarity ou ferramentas similares de mapa de calor/gravação de sessão;
- reCAPTCHA ou outro serviço de captcha.
Esta afirmação descreve o estado atual do site e pode mudar — ver seção 12 abaixo.
08Terceiros
Hoje o site depende dos seguintes serviços de terceiros:
- Google Fonts, para carregar a tipografia do site (ver seção 9);
- WhatsApp, quando você clica em um dos links de contato e é direcionado à conversa;
- Instagram, quando você clica no link do nosso perfil;
- Provedor de hospedagem e de e-mail utilizado em produção, por onde o e-mail do seu contato efetivamente trafega e é entregue.
Ao clicar em qualquer link que leva a um serviço externo, passam a valer os termos e a política de privacidade desse terceiro — a ARVO EV não controla o tratamento de dados feito por essas plataformas.
09Google Fonts
A tipografia deste site (Montserrat) pode ser carregada, no estado atual, a partir da infraestrutura externa do Google (Google Fonts), em vez de estar hospedada diretamente em nosso servidor. Isso significa que, ao abrir uma página, seu navegador pode se conectar a servidores do Google para obter a fonte. Não temos controle nem confirmação detalhada sobre eventual retenção de dados feita pelo Google nesse processo — para informações completas, consulte diretamente a política de privacidade do Google.
10Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar à ARVO EV, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Informações sobre com quem seus dados são compartilhados e como são tratados;
- Oposição ao tratamento, quando aplicável;
- Eliminação dos dados tratados, quando juridicamente aplicável;
- Demais direitos previstos na Lei nº 13.709/2018.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail info@arvoev.com.
11Segurança
A ARVO EV adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações tratadas por meio deste site contra acessos não autorizados e situações de uso indevido. Nenhum sistema é absolutamente seguro — trabalhamos para reduzir riscos, mas não garantimos segurança absoluta.
12Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada caso o site passe a utilizar, por exemplo, ferramentas de analytics, pixels de publicidade, cookies de rastreamento, novos fornecedores ou novas funcionalidades que envolvam dados pessoais. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
13Data de atualização
Última atualização: agosto de 2026.